记者从方特欢乐世界获悉，芜湖方特欢乐世界已经成为我省和长三角百姓旅游的首选目的地，截至目前，方特欢乐世界接待我省及长三角江苏、浙江等地游客超过一百万人次，尤其是暑假期间，每日游客超万人，成为与世界名山黄山并驾齐驱的新兴旅游景点。同时带动安徽、芜湖文化产业及周边地区相关产业的发展，增强了芜湖市晋升为长三角地区旅游文化产业增长极的实力，为安徽乃至整个长三角地区文化旅游业带来新的亮点与活力，并对拉动安徽与长三角发达地区的经济互补、优势互补起到了重要的作用。

　　作为芜湖乃至安徽一张崭新的名片， 方特干部、员工树立起游客就是上帝的思想理念。尽管公园的硬件、项目品质，已被千千万万的游客所赞许，他们仍认为公园在服务软件上还有差距，坚持总结经验，加强服务理念的培训，探讨在新形势下如何加强服务、提高游客满意度，并开展优质服务月、亲情服务月、无投诉月活动，评选金牌导游和金牌服务员，给游客带来欢乐和满意。 针对世界性主题公园普遍存在的大型游乐项目因游客众多需要排队的实际情况，为了服务好游客，他们进一步明确项目内容，增加服务种类，利用公园的广播、大屏幕、网站发布公园的最新消息、天气预报、项目开放等情况，坚持持续提前一天告知旅行社项目开放的数量。公园售票处明示当天开放的项目，让每一位游客做一个明明白白的消费者。他们还专门组织了一大批表演队伍，在一些热门项目排队区域增设表演点，让游客边排队边看表演。同时，演员与游客进行互动，从而缓解游客因等待产生的焦急情绪，增加欢乐的氛围。

　　同时，他们专设游客问题处理服务机构，对游客所提出的旅游相关问题，工作人员做出快速应急处理，避免层层汇报，环节过多导致游客不满的被动局面，尽可能将一切问题处理在萌芽状态。

　　在国庆即将到来之际，为了给安徽省和长三角地区广大游客提供安全、欢乐、高效的服务，方特全体干部员工秣马厉兵备战"十一"黄金周。方特的上级深圳华强集团全体高层领导将来到芜湖，检查、指导方特国庆黄金周的各项服务、安全工作。方特除了每天严格按照安全条例和有关规定对公园各个项目进行运行检查和维护外，提前对室外项目、机械运动项目的各个部件都进行了严格的检测和更换，排除各种安全隐患，确保游客的绝对安全，赢造欢乐、和谐的氛围。